Política de Privacidad

Términos del Servicio (más abajo)

ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 5 de agosto de 2024

Consulte nuestro Resumen de Privacidad (Privacy Snapshot) para obtener una visión general de nuestras prácticas de privacidad.

Messages Improved ofrece servicios de mensajería y de IA. Cuando utiliza estos Servicios y cualquier servicio adicional que lancemos, es probable que comparta cierta información con nosotros. Entendemos que eso puede afectar a su privacidad. Queremos ser transparentes sobre la información que recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y las opciones que le ofrecemos para controlar su información, acceder a ella y actualizarla, y por eso hemos creado esta política de privacidad para su orientación (la “Política de Privacidad”). Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos, tal como se definen más adelante.

Hemos redactado esta Política de Privacidad de una forma fácil de entender, sin demasiada “jerga jurídica”. Por supuesto, si desea recibir más información sobre cómo se utilizan sus datos, o limitar la forma en que se utilizan, simplemente póngase en contacto con nosotros en info@messagesimproved.com. Al utilizar nuestros Servicios, usted quedará obligado por nuestra Política de Privacidad, con sus modificaciones periódicas.

Información que recopilamos

Hay tres formas básicas en que recopilamos información:

Información que usted decide proporcionarnos;

Información que obtenemos cuando usted utiliza nuestros servicios; y

Información que obtenemos de terceros.

Nos aseguramos, siempre que sea posible, de que usted permanezca en el anonimato y no exigimos ninguna información de identificación personal, a menos que usted la proporcione a Messages Improved. A continuación encontrará algo más de detalle sobre cada una de estas categorías de información.

Información que usted decide proporcionarnos

Cuando interactúa con nuestros Servicios, recopilamos la información que usted decide compartir con nosotros.

Plataforma Constructora de IA

Para acceder a nuestros Servicios, debe registrar una cuenta, lo que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Esta información se utiliza únicamente con fines de autenticación interna y de seguridad.

App de Android

Algunos de nuestros Servicios requieren que usted configure una cuenta de Messages Improved, lo que exige que nuestra aplicación recopile su número de teléfono, que luego convertimos en una referencia con hash (hashed) para asegurar que usted permanezca en el anonimato.

Para poder analizar los mensajes de texto, nuestros sistemas necesitan analizar sus comunicaciones en diversos escenarios. Por lo tanto, cuando usted activa nuestro asistente de IA, nuestra aplicación recopila

toda la base de datos de mensajes de texto

y

todos los registros de llamadas telefónicas

de su dispositivo. No le será posible elegir qué mensajes o llamadas telefónicas compartir con Messages Improved.

Si utiliza nuestra funcionalidad de importación de WhatsApp, para analizar sus conversaciones de WhatsApp necesitamos recopilar la o las conversaciones que usted exporte desde WhatsApp e importe en Messages Improved. Cuando importa una conversación de WhatsApp en Messages Improved, subiremos esa conversación a nuestra base de datos para permitir su análisis mediante nuestro algoritmo y la almacenaremos para su revisión futura. Messages Improved solo analizará y recopilará las conversaciones que usted cargue en la aplicación de Messages Improved.

Si le hacemos preguntas dentro de la aplicación o si nos proporciona cualquier otra información a través de la aplicación, podemos decidir almacenar esa información. Usted es libre de omitir cualquiera de estas preguntas o de optar por no proporcionar ninguna de esta información en cualquier momento.

Cuando se pone en contacto con el soporte de Messages Improved o se comunica con nosotros de cualquier otra forma, podemos recopilar la información que usted nos proporcione voluntariamente.

Información que obtenemos cuando usted utiliza nuestros Servicios

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre cuáles de nuestros Servicios ha utilizado y los tipos de resultados que recibe. Para brindarle el mejor servicio posible, utilizamos estos datos para mejorar con el tiempo el algoritmo de Messages Improved (nuestra ‘salsa secreta’), a fin de ofrecerle resultados más precisos y reveladores. Podemos tener en cuenta factores como su edad, género y ubicación al analizar los resultados que recibe en comparación con los de muchos otros usuarios de Messages Improved. También podemos recopilar información sobre:

Información de uso. Recopilamos información sobre su actividad a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre:

Cómo interactúa con los Servicios, por ejemplo, qué mensajes decide analizar.

Cómo se comunica con el servicio, por ejemplo, la hora y la fecha en que nos envía sus mensajes para su análisis y sus interacciones con los resultados (por ejemplo, cuándo abre la aplicación de Messages Improved o consulta sus resultados).

Información de contenido. Recopilamos información sobre el comportamiento dentro de la aplicación y el contenido que usted proporciona, como los metadatos que acompañan a los intercambios de mensajes en nuestra plataforma.

Información del dispositivo. Recopilamos información específica del dispositivo, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, el identificador de publicidad, los identificadores únicos de aplicación, los identificadores únicos del dispositivo, el tipo de navegador, el idioma, la red inalámbrica y la información de la red móvil (incluido el número de teléfono móvil).

Información de ubicación

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre su ubicación. También podemos recopilar información sobre su ubicación precisa mediante métodos que incluyen GPS, redes inalámbricas, torres de telefonía móvil, puntos de acceso Wi-Fi y otros sensores, como giroscopios, acelerómetros y brújulas. Usted reconoce y acepta que Messages Improved no garantiza la exactitud de ninguna información de ubicación, incluida su información de ubicación o la de otros usuarios del Servicio, y que su uso de cualquier Servicio basado en la ubicación corre por su cuenta y riesgo.

Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías. Como la mayoría de los servicios en línea y aplicaciones móviles, podemos utilizar cookies y otras tecnologías, como balizas web (web beacons) y almacenamiento web, para recopilar información sobre su actividad, su navegador y su dispositivo. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede eliminar o rechazar las cookies del navegador mediante los ajustes de su navegador o dispositivo. Tenga en cuenta, sin embargo, que eliminar o rechazar las cookies podría afectar a la disponibilidad y el funcionamiento de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y sobre sus opciones, consulte nuestra Declaración sobre Cookies. Para obtener más información sobre cómo terceros utilizan estas tecnologías en nuestros Servicios, lea la sección “Cómo compartimos la información” más adelante.

Información de registro. También recopilamos información de registro cuando utiliza nuestro sitio web. Esa información puede incluir, entre otras cosas:

detalles sobre cómo ha utilizado nuestros Servicios;

información del dispositivo, como el tipo de navegador web y el idioma;

horas de acceso;

páginas visitadas;

dirección IP;

identificadores asociados a cookies u otras tecnologías que puedan identificar de forma única su dispositivo o navegador; y

páginas que visitó antes o después de navegar a nuestro sitio web.

Si decide iniciar sesión mediante Google, solo recuperamos su dirección de correo electrónico y su nombre para simplificar el proceso de inicio de sesión. Esta información no se utiliza de ninguna otra manera que no sea la autenticación de la cuenta.

Información que recopilamos de terceros

Podemos obtener información de otras empresas que son propiedad nuestra o están operadas por nosotros, o de cualesquiera otras fuentes de terceros, y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios.

Cómo utilizamos la información

¿Qué hacemos con la información que recopilamos? La respuesta corta es: ofrecerle un conjunto extraordinario de productos y servicios que mejoramos continuamente. También hacemos mucho más, incluyendo, entre otras cosas:

desarrollar, operar, mejorar, prestar, mantener y proteger nuestros productos y servicios;

comunicarnos con usted;

supervisar y analizar tendencias y el uso;

personalizar los Servicios;

seleccionar qué información o comunicación se le enviará;

mejorar la seguridad y la protección de nuestros productos y servicios;

verificar su identidad y prevenir el fraude u otra actividad no autorizada o ilegal;

utilizar la información que hemos recopilado mediante cookies y otras tecnologías para mejorar los Servicios y su experiencia con ellos; y

hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas de uso.

También podemos almacenar cierta información localmente en su dispositivo. Por ejemplo, podemos almacenar información como caché local para que pueda abrir la aplicación y ver el contenido más rápido.

Cómo compartimos la información

Su información móvil no será vendida ni compartida con terceros con fines promocionales o de marketing.

No compartiremos su suscripción voluntaria (opt-in) a una campaña de SMS con ningún tercero para fines no relacionados con la prestación de los servicios de esa campaña. Podemos compartir sus Datos Personales, incluido su estado de opt-in o consentimiento para SMS, con terceros que nos ayuden a prestar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualesquiera otros proveedores que nos ayuden en la entrega de mensajes de texto.

Podemos compartir información sobre usted, entre otras formas, de las siguientes:

Con nuestras afiliadas. Podemos compartir información con entidades de la familia de empresas de Messages Improved;

Con terceros, incluyendo;

Proveedores de servicios, vendedores y socios. Podemos compartir información sobre usted con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, con vendedores que ofrecen bienes a través de nuestros Servicios y con socios comerciales que prestan servicios y funcionalidades;

Por motivos legales. Podemos compartir información sobre usted si consideramos razonablemente que su divulgación es necesaria para:

cumplir cualquier proceso legal válido, solicitud gubernamental o ley, norma o reglamento aplicable;

investigar, subsanar o hacer cumplir posibles infracciones de los Términos de Servicio;

proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nosotros, de nuestros usuarios o de otros;

Como parte de una fusión o adquisición. Si Messages Improved participa en una fusión, venta de activos, financiación, liquidación o quiebra, o en la adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa, podemos compartir su información con esa empresa antes y después del cierre de la operación; y

De forma agregada o tras la desidentificación. También podemos compartir información agregada o desidentificada que no pueda utilizarse razonablemente para identificarle.

Información que usted decide compartir con terceros

Si tiene acceso y decide participar en las encuestas anónimas ofrecidas como parte de los Servicios a algunos usuarios, quienes realicen las encuestas (que pueden incluir a otros usuarios) recibirán las respuestas a las preguntas que usted haya contestado y podrán recibir datos demográficos, pero no se les facilitará ninguna otra información y usted permanecerá en el anonimato.

Los Servicios también pueden contener enlaces de terceros. Al acceder a esos enlaces, es posible que usted esté proporcionando información (incluida información personal) directamente al tercero, a nosotros o a ambos. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de cómo esos terceros recopilan o utilizan su información. Como siempre, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web o servicio de terceros que visite o utilice, incluidos aquellos terceros con los que interactúe a través de nuestros Servicios.

Cuánto tiempo conservamos su contenido

Tras la terminación o desactivación de su Cuenta, nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos conservar su información (incluida la información de su perfil) durante un tiempo comercialmente razonable con fines de copia de seguridad, archivo y/o auditoría.

Control sobre su información

Queremos que usted tenga el control de su información, por lo que le ofrecemos las siguientes herramientas.

Acceso y actualizaciones. Nos esforzamos por permitirle acceder a la mayor parte de la información personal que tenemos sobre usted y actualizarla. Sin embargo, existen límites en cuanto a las solicitudes que atenderemos. Podemos rechazar una solicitud por varios motivos, entre ellos, por ejemplo, que ponga en riesgo la privacidad de otros usuarios, que requiera esfuerzos técnicos desproporcionados respecto de la solicitud, que sea repetitiva o que sea ilícita. Si necesita acceder a cualquier otra información personal que podamos tener, actualizarla o eliminarla, puede presentar una solicitud por correo electrónico a info@messagesimproved.com. Como su privacidad es importante para nosotros, podemos pedirle que verifique su identidad o que proporcione información adicional antes de permitirle acceder a su información personal o actualizarla. Intentaremos actualizar su información y darle acceso a ella de forma gratuita, pero si ello exigiera un esfuerzo desproporcionado por nuestra parte, podemos cobrar una tarifa. Por supuesto, le comunicaremos la tarifa antes de atender su solicitud.

Revocación de permisos. Si desea hablar sobre cómo limitar los datos que recopilamos de usted, póngase en contacto con info@messagesimproved.com para tratarlo. Si cambia de opinión sobre nuestra capacidad continua de recopilar información de determinadas fuentes a las que ya ha dado su consentimiento, como su base de datos de mensajes o sus mensajes de WhatsApp (según corresponda), su agenda de contactos o los servicios de ubicación, debe eliminar su Cuenta de inmediato. Si no recibe confirmación de la eliminación de su Cuenta, avísenos.

Eliminación de la cuenta. Esperamos que siga siendo usuario de Messages Improved de por vida, pero si por algún motivo desea eliminar su Cuenta, basta con seleccionar ‘eliminar cuenta’ en la aplicación o escribirnos a info@messagesimproved.com. Si no recibe confirmación de la eliminación de su Cuenta, avísenos.

Servicios de analítica proporcionados por otros

Podemos permitir que otras empresas utilicen cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares en los Servicios. Estas empresas pueden recopilar información sobre cómo utiliza los Servicios y otros sitios web y servicios en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes servicios. Esta información puede utilizarse, entre otros fines, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor su actividad en línea.

Menores

Nuestros Servicios no están destinados a —y no los dirigimos a— ninguna persona menor de 13 años. Y por eso no recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no se le permite utilizar nuestros Servicios.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Messages Improved se reserva el derecho de actualizar, modificar, agregar o eliminar partes de la Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Le recomendamos que revise periódicamente la Política de Privacidad para ver si ha cambiado. La Política de Privacidad indicará la fecha de la última actualización y la versión más reciente estará siempre en http://www.messagesimproved.com. Si la modificación es, a nuestro exclusivo criterio, sustancial, haremos esfuerzos razonables para notificárselo por correo electrónico, mensaje de texto, actualización dentro de la aplicación, en nuestro sitio web o de cualquier otra manera que consideremos apropiada. Al seguir accediendo a los Servicios o utilizándolos después de que esas modificaciones entren en vigor, usted acepta quedar obligado por la Política de Privacidad modificada.