Informativa sulla Privacy

Termini di Servizio (più sotto)

ULTIMA MODIFICA: 5 agosto 2024

Consulti il nostro Riepilogo sulla Privacy (Privacy Snapshot) per una panoramica generale delle nostre pratiche in materia di privacy.

Messages Improved fornisce servizi di messaggistica e di AI. Quando utilizza questi Servizi e qualsiasi servizio aggiuntivo che rilasceremo, è probabile che Lei condivida alcune informazioni con noi. Comprendiamo che ciò possa incidere sulla Sua privacy. Vogliamo essere chiari sulle informazioni che raccogliamo, su come le utilizziamo, con chi le condividiamo e sulle scelte che Le offriamo per controllare, accedere e aggiornare le Sue informazioni, e per questo abbiamo redatto la presente informativa sulla privacy a Sua guida (l’“Informativa sulla Privacy”). La presente Informativa sulla Privacy fa parte dei Termini, come definiti più avanti.

Abbiamo redatto la presente Informativa sulla Privacy in modo facile da comprendere, senza troppo “legalese”. Naturalmente, se desidera ricevere ulteriori informazioni su come vengono utilizzati i Suoi dati, o limitare il modo in cui vengono utilizzati, ci contatti all’indirizzo info@messagesimproved.com. Utilizzando i nostri Servizi, Lei sarà vincolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, come modificata di volta in volta.

Le informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni in tre modi fondamentali:

Informazioni che Lei sceglie di fornirci;

Informazioni che otteniamo quando Lei utilizza i nostri servizi; e

Informazioni che otteniamo da terze parti.

Ci assicuriamo, ove possibile, che Lei rimanga anonimo e non richiediamo alcuna informazione di identificazione personale, a meno che non sia Lei a fornirla a Messages Improved. Ecco qualche dettaglio in più su ciascuna di queste categorie di informazioni.

Informazioni che Lei sceglie di fornirci

Quando interagisce con i nostri Servizi, raccogliamo le informazioni che Lei sceglie di condividere con noi.

Piattaforma AI Builder

Per accedere ai nostri Servizi, Lei deve registrare un account, che può includere il Suo nome, indirizzo email e password. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente per finalità di autenticazione interna e di sicurezza.

App Android

Alcuni dei nostri Servizi richiedono che Lei configuri un account Messages Improved, il che richiede che la nostra app raccolga il Suo numero di telefono, che poi convertiamo in un riferimento sottoposto a hash (hashed) per garantire che Lei resti anonimo.

Per poter fornire l’analisi dei messaggi di testo, i nostri sistemi devono analizzare le Sue comunicazioni in diversi scenari. Pertanto, quando Lei attiva il nostro assistente AI, la nostra app raccoglie

l’intero database dei messaggi di testo

e

tutti i registri delle chiamate telefoniche

dal Suo dispositivo. Non Le sarà possibile scegliere quali messaggi o chiamate telefoniche condividere con Messages Improved.

Se utilizza la nostra funzionalità di importazione di WhatsApp, per analizzare le Sue conversazioni WhatsApp dobbiamo raccogliere la o le conversazioni che Lei esporta da WhatsApp e importa in Messages Improved. Quando importa una conversazione WhatsApp in Messages Improved, caricheremo tale conversazione nel nostro database per consentirne l’analisi tramite il nostro algoritmo e la conserveremo per la Sua futura consultazione. Messages Improved analizzerà e raccoglierà esclusivamente le conversazioni che Lei carica nell’app Messages Improved.

Se Le poniamo domande all’interno dell’app o se Lei ci fornisce qualsiasi altra informazione tramite l’app, potremmo scegliere di conservare tali informazioni. Lei è libero di saltare una qualsiasi di queste domande o di scegliere di non fornire alcuna di queste informazioni in qualsiasi momento.

Quando contatta il supporto di Messages Improved o comunica con noi in qualsiasi altro modo, possiamo raccogliere qualsiasi informazione Lei decida volontariamente di fornire.

Le informazioni che otteniamo quando Lei utilizza i nostri Servizi

Quando utilizza i nostri Servizi, raccogliamo informazioni su quali dei nostri Servizi Lei ha utilizzato e sui tipi di risultati che riceve. Per offrirLe il miglior servizio possibile, utilizziamo questi dati per rendere nel tempo migliore l’algoritmo di Messages Improved (la nostra ‘salsa segreta’), così da offrirLe risultati più accurati e approfonditi. Possiamo prendere in considerazione fattori come la Sua età, il Suo genere e la Sua posizione nell’analizzare i risultati che riceve rispetto a quelli di molti altri utenti di Messages Improved. Possiamo inoltre raccogliere informazioni su:

Informazioni sull’utilizzo. Raccogliamo informazioni sulla Sua attività tramite i nostri Servizi. Ad esempio, possiamo raccogliere informazioni su:

Come interagisce con i Servizi, ad esempio quali messaggi sceglie di analizzare.

Come comunica con il servizio, ad esempio l’ora e la data in cui ci invia i Suoi messaggi per l’analisi e le Sue interazioni con i risultati (ad esempio quando apre l’app Messages Improved o visualizza i Suoi risultati).

Informazioni sui contenuti. Raccogliamo informazioni sul comportamento all’interno dell’app e sui contenuti che Lei fornisce, come i metadati che accompagnano gli scambi di messaggi sulla nostra piattaforma.

Informazioni sul dispositivo. Raccogliamo informazioni specifiche del dispositivo, come il modello hardware, la versione del sistema operativo, l’identificativo pubblicitario, gli identificativi univoci dell’applicazione, gli identificativi univoci del dispositivo, il tipo di browser, la lingua, la rete wireless e le informazioni sulla rete mobile (compreso il numero di telefono cellulare).

Informazioni sulla posizione

Quando utilizza i nostri Servizi, possiamo raccogliere informazioni sulla Sua posizione. Possiamo inoltre raccogliere informazioni sulla Sua posizione precisa con metodi che includono GPS, reti wireless, ripetitori di telefonia mobile, punti di accesso Wi-Fi e altri sensori, come giroscopi, accelerometri e bussole. Lei riconosce e accetta che Messages Improved non garantisce l’accuratezza di alcuna informazione sulla posizione, comprese le informazioni sulla Sua posizione o su quella di altri utenti del Servizio, e che l’utilizzo di qualsiasi Servizio basato sulla posizione è a Suo esclusivo rischio.

Informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie. Come la maggior parte dei servizi online e delle applicazioni mobili, possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie, come web beacon e web storage, per raccogliere informazioni sulla Sua attività, sul Suo browser e sul Suo dispositivo. La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se preferisce, di solito può rimuovere o rifiutare i cookie del browser tramite le impostazioni del Suo browser o dispositivo. Tenga presente, tuttavia, che rimuovere o rifiutare i cookie potrebbe influire sulla disponibilità e sul funzionamento dei nostri Servizi. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie e sulle Sue scelte, consulti la nostra Dichiarazione sui Cookie (Cookie Statement). Per saperne di più su come terze parti utilizzano queste tecnologie sui nostri Servizi, legga la sezione “Come condividiamo le informazioni” più sotto.

Informazioni di log. Raccogliamo anche informazioni di log quando Lei utilizza il nostro sito web. Tali informazioni possono includere, tra l’altro:

dettagli su come ha utilizzato i nostri Servizi;

informazioni sul dispositivo, come il tipo di browser web e la lingua;

orari di accesso;

pagine visualizzate;

indirizzo IP;

identificativi associati a cookie o ad altre tecnologie che possono identificare in modo univoco il Suo dispositivo o browser; e

pagine che ha visitato prima o dopo aver navigato sul nostro sito web.

Se sceglie di accedere tramite Google, recuperiamo solo il Suo indirizzo email e il Suo nome per semplificare il processo di accesso. Queste informazioni non sono utilizzate in nessun altro modo se non per l’autenticazione dell’account.

Le informazioni che raccogliamo da terze parti

Possiamo ottenere informazioni da altre società di nostra proprietà o da noi gestite, o da qualsiasi altra fonte terza, e combinarle con le informazioni che raccogliamo tramite i nostri Servizi.

Come utilizziamo le informazioni

Che cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo? La risposta breve è: offrirLe una straordinaria gamma di prodotti e servizi che miglioriamo continuamente. Facciamo anche molto altro, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

sviluppare, gestire, migliorare, fornire, mantenere e proteggere i nostri prodotti e servizi;

comunicare con Lei;

monitorare e analizzare le tendenze e l’utilizzo;

personalizzare i Servizi;

selezionare quali informazioni o comunicazioni Le saranno inviate;

migliorare la sicurezza e la protezione dei nostri prodotti e servizi;

verificare la Sua identità e prevenire frodi o altre attività non autorizzate o illegali;

utilizzare le informazioni che abbiamo raccolto tramite cookie e altre tecnologie per migliorare i Servizi e la Sua esperienza con essi; e

far rispettare i nostri Termini di Servizio e altre politiche d’uso.

Possiamo anche archiviare alcune informazioni localmente sul Suo dispositivo. Ad esempio, possiamo archiviare informazioni come cache locale in modo che Lei possa aprire l’app e visualizzare i contenuti più velocemente.

Come condividiamo le informazioni

Le Sue informazioni mobili non saranno vendute né condivise con terze parti per finalità promozionali o di marketing.

Non condivideremo la Sua adesione (opt-in) a una campagna SMS con alcuna terza parte per finalità non correlate alla fornitura dei servizi di tale campagna. Possiamo condividere i Suoi Dati Personali, compreso lo stato di opt-in o di consenso agli SMS, con terze parti che ci aiutano a fornire i nostri servizi di messaggistica, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fornitori di piattaforme, compagnie telefoniche e qualsiasi altro fornitore che ci assista nella consegna dei messaggi di testo.

Possiamo condividere informazioni su di Lei, tra l’altro, nei seguenti modi:

Con le nostre affiliate. Possiamo condividere informazioni con entità della famiglia di società di Messages Improved;

Con terze parti, tra cui;

Fornitori di servizi, venditori e partner. Possiamo condividere informazioni su di Lei con fornitori di servizi che svolgono servizi per nostro conto, con venditori che offrono beni tramite i nostri Servizi e con partner commerciali che forniscono servizi e funzionalità;

Per motivi legali. Possiamo condividere informazioni su di Lei se riteniamo ragionevolmente che la loro divulgazione sia necessaria per:

rispettare qualsiasi procedimento legale valido, richiesta governativa o legge, norma o regolamento applicabile;

indagare, rimediare o far rispettare potenziali violazioni dei Termini di Servizio;

proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di noi stessi, dei nostri utenti o di altri;

Nell’ambito di una fusione o acquisizione. Se Messages Improved è coinvolta in una fusione, vendita di attività, finanziamento, liquidazione o fallimento, o nell’acquisizione di tutta o di una parte della nostra attività da parte di un’altra società, possiamo condividere le Sue informazioni con tale società prima e dopo la chiusura dell’operazione; e

In forma aggregata o dopo la de-identificazione. Possiamo inoltre condividere informazioni aggregate o de-identificate che non possano ragionevolmente essere utilizzate per identificarLa.

Le informazioni che Lei sceglie di condividere con terze parti

Se ha accesso e decide di partecipare ai sondaggi anonimi offerti nell’ambito dei Servizi ad alcuni utenti, i sondaggisti (tra cui possono esservi altri utenti) riceveranno le risposte alle domande a cui Lei ha risposto e potranno ricevere dati demografici, ma non verrà fornita loro alcuna altra informazione e Lei rimarrà anonimo.

I Servizi possono inoltre contenere link di terze parti. Accedendo a tali link, Lei potrebbe fornire informazioni (comprese informazioni personali) direttamente alla terza parte, a noi o a entrambi. Lei riconosce e accetta che non siamo responsabili del modo in cui tali terze parti raccolgono o utilizzano le Sue informazioni. Come sempre, Le consigliamo di consultare le informative sulla privacy di ogni sito web o servizio di terze parti che visita o utilizza, comprese le terze parti con cui interagisce tramite i nostri Servizi.

Per quanto tempo conserviamo i Suoi contenuti

Dopo la cessazione o la disattivazione del Suo Account, noi e/o i nostri fornitori di servizi possiamo conservare le Sue informazioni (comprese le informazioni del Suo profilo) per un periodo commercialmente ragionevole a fini di backup, archiviazione e/o audit.

Controllo sulle Sue informazioni

Vogliamo che Lei abbia il controllo delle Sue informazioni, perciò Le mettiamo a disposizione i seguenti strumenti.

Accesso e aggiornamenti. Ci impegniamo a consentirLe di accedere alla maggior parte delle informazioni personali che abbiamo su di Lei e di aggiornarle. Esistono tuttavia dei limiti alle richieste che accoglieremo. Possiamo respingere una richiesta per diversi motivi, tra cui, ad esempio, il fatto che la richiesta metta a rischio la privacy di altri utenti, richieda sforzi tecnici sproporzionati rispetto alla richiesta, sia ripetitiva o sia illecita. Se ha bisogno di accedere a qualsiasi altra informazione personale che potremmo avere, di aggiornarla o di eliminarla, può inviare una richiesta via email a info@messagesimproved.com. Poiché la Sua privacy è importante per noi, potremmo chiederLe di verificare la Sua identità o di fornire informazioni aggiuntive prima di consentirLe di accedere alle Sue informazioni personali o di aggiornarle. Cercheremo di aggiornare e di fornirLe l’accesso alle Sue informazioni gratuitamente, ma se ciò richiedesse uno sforzo sproporzionato da parte nostra, potremmo addebitare una tariffa. Naturalmente Le comunicheremo la tariffa prima di dare seguito alla Sua richiesta.

Revoca dei permessi. Se desidera discutere della limitazione dei dati che raccogliamo su di Lei, ci contatti all’indirizzo info@messagesimproved.com per parlarne. Se cambia idea sulla nostra possibilità di continuare a raccogliere informazioni da determinate fonti per le quali ha già dato il consenso, come il Suo database dei messaggi o i Suoi messaggi WhatsApp (a seconda dei casi), la rubrica o i servizi di localizzazione, deve eliminare immediatamente il Suo Account. Se non riceve conferma dell’eliminazione del Suo Account, ce lo comunichi.

Eliminazione dell’account. Speriamo che Lei rimanga per sempre un utente di Messages Improved, ma se per qualche motivo desidera eliminare il Suo Account, è sufficiente selezionare ‘elimina account’ nell’app oppure scriverci all’indirizzo info@messagesimproved.com. Se non riceve conferma dell’eliminazione del Suo Account, ce lo comunichi.

Servizi di analisi forniti da terzi

Possiamo consentire ad altre società di utilizzare cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili sui Servizi. Tali società possono raccogliere informazioni su come Lei utilizza i Servizi e altri siti web e servizi online nel tempo e attraverso servizi diversi. Queste informazioni possono essere utilizzate, tra l’altro, per analizzare e tracciare dati, determinare la popolarità di determinati contenuti e comprendere meglio la Sua attività online.

Minori

I nostri Servizi non sono destinati a — e non li indirizziamo a — persone di età inferiore a 13 anni. Ed è per questo che non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore a 13 anni. Se ha meno di 13 anni, non Le è consentito utilizzare i nostri Servizi.

Revisioni dell’Informativa sulla Privacy

Messages Improved si riserva il diritto di aggiornare, modificare, aggiungere o rimuovere parti dell’Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. La invitiamo a consultare periodicamente l’Informativa sulla Privacy per verificare eventuali modifiche. L’Informativa sulla Privacy indicherà la data dell’ultimo aggiornamento e la versione più recente sarà sempre disponibile all’indirizzo http://www.messagesimproved.com. Se la revisione è, a nostra esclusiva discrezione, rilevante, faremo ragionevoli sforzi per informarLa via email, messaggio di testo, aggiornamento in-app, sul nostro sito web o in qualsiasi altro modo riteniamo appropriato. Continuando ad accedere ai Servizi o a utilizzarli dopo che tali revisioni sono diventate efficaci, Lei accetta di essere vincolato dall’Informativa sulla Privacy revisionata.